SALGSBETINGELSER

Disse generelle vilkårene gjelder mellom tilbyder og den person som selv eller gjennom andre foretar en bestilling på tilbyders webside. Ved påmelding av -eller videresalg til - andre personer enn degselv, plikter du til å informere de påmeldte om vilkårene.

BETINGELSER VED KJØP AV AKTIVITETER, EVENTER, ARRANGEMENT OG LEIE AV UTSTYR

Våre vilkår angående bestilling, betaling, endring, avbestilling, forsikring, rettigheter, forpliktelser, forbehold og personvern. Disse generelle vilkårene gjelder for varer og tjenester kjøpt fra Tau og Tind AS og hel- eller deleide datterselskaper / forretningsenheter (heretter kalt "TT") og andre som inngår avtale med TT i henhold til bekreftelsen (gjesten).

Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Disse bestemmelsene gjelder som bindende kontrakt for alle varer og tjenester kjøpt eller bestilt via www.tauogtind.no eller via vår booking-telefon, direkte fra agent, etc. Bestillingen kan gjelde aktiviteter og kjøp av andre produkter og tjenester, eller en kombinasjon av disse.

Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post, SMS, brev, eller lignende.  

Ans. arrangør / formidler er Tau og Tind AS, Tyinvegen 7520, 2985 TYINKRYSSET Org. nr: 936607314

1. BESTILLING

1.1. Den som bestiller på Tauogtind.no må være fylt 18 år. Dette gjelder for alle varer og/eller tjenester som kan bestilles på gjeldende nettside.

1.3. Før man foretar en endelig bestilling, skal man lese og gjøre seg kjent med viktig informasjon om det aktuelle produktet. 

1.4. En bestilling er bindende så snart bestillingen er fullført og et booking- / ordrenummer er tildelt gjesten. Etter korrekt gjennomført bestilling skal du få en kvittering på e-post, forutsatt at du har benyttet en korrekt og gyldig e-postadresse. Sjekk søppelpost dersom du ikke kan se å ha mottatt kvitteringen. Kvittering vil inneholde alle detaljer ved ditt kjøp.

1.5. Kontroller bekreftelsen du mottar, slik at denne er i henhold til bestillingen. Det er gjestens ansvar å kontrollere at dato, samt alt annet som er av betydning for bestillingen er korrekt.

Bestillingen er ikke gjennomført og ikke gyldig i følgende tilfeller:

– Bestiller har ikke mottatt e-post med kvittering med bekreftelse/referansenummer. Hvis du ikke har mottatt en bestillingsbekreftelse, må du sjekke spam-mappen din og forsikre deg om at du har brukt en gyldig e-postadresse.

– Kortbetaling avbrytes av ulike årsaker og innbetalingen mislykkes.

– Betalingen gjennomføres ikke fullstendig eller korrekt slik at beløpet ikke blir trukket fra konto.

Er du i tvil om bestillingen er korrekt gjennomført, ta gjerne kontakt med TT på e-post til booking@tauogtind.no

1.6. TT fraskriver seg ansvaret for feil som gjester gjør hvis de ikke har fulgt våre vilkår. Vilkårene beskytter deg som gjest og selger som distributør.

2. BETALING

2.1.Betaling skjer når bestillingen gjennomføres. TT er ansvarlig for selve transaksjonen som går gjennom nettsiden. Dersom det skulle oppstå problemer med ditt betalingskort, vil vi ta kontakt med deg. Oppnår vi ikke kontakt, vil bestillingen bli kansellert. Dersom betalingen ikke blir fullført, vil bestilling ikke bli opprettet.

Betalingsopplysninger som kontonummer, IBAN og BIC/SWIFT står på faktura tilsendt. Angi alltid booking-referanse ved betaling samt KID nummer der det er tilgjengelig.

Vår samarbeidspartner Stripe er ansvarlig for at kredittkortnummer- og koder håndteres sikkerhetsmessig i henhold til de krav som er definert i Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Kun TT og leverandør av det eller de produkter du har bestilt vil ha tilgang til ditt navn og kontaktinformasjon. For ytterligere informasjon vedrørende personvern vennligst se våre personvernbetingelser. Ved bestilling over telefon/direkte vil det bli sendt ut faktura på oppholdet/aktiviteten ihht. bekreftelsen.  

3. AVBESTILLING OG ENDRING  

Vilkårene under gjelder for privatpersoner. For grupper med flere enn 10 pers, vennligst kontakt oss ved å sende e-post booking@tauogtind.no  for egne avbestillingsvilkår.

3.1. For dine aktiviteter og utstyrsleie:   

Frist for avbestilling og endring av aktiviteter og andre produkter kjøpt via www.tauogtind.no, e-post eller telefon.

Dersom avbestilling eller endring skjer senest 30 dager før start, refunderes hele beløpet. 

Dersom avbestilling eller endring skjer mindre 30 dager før. refunderes ikke beløpet.

En endring av din bestilling betraktes som en avbestilling, og de samme frister vil gjelde. Vi tar forbehold om kapasitet ved endring av bestilling. 

3.2.1. Helseopplysninger. 

Deltager(e) plikter å opplyse om alle helsemessige formaliteter som kan ha betydning for sikkerheten under aktiviteten. Dersom deltaker ikke har god nok helse, form eller er skikket til å gjennomføre arrangement til normert tid, forbeholder Tau og Tind seg retten til å avbryte deltakelse for den aktuelle personen. Kjøpt billett tilbakebetales ikke.

 3.2.2 Risiko ved våre aktiviteter  

Deltagelse på våre aktiviteter/turer/kurs/arrangement innebærer en viss risiko for uhell og skader. Turleder er en kompetent person som er godt kjent med sikkerhet i fjellet, mulige faremomenter og sikkerhet i grupper. Arrangementet skal i størst mulig grad være i tråd med gruppas forutsettninger (fysisk form, ferdighet, erfaring, utstyr osv). Det er derfor viktig at den enkelte deltager tar hensyn til dette ved valg av tur og ved påmelding.

Deltager(e) plikter å innrette seg etter aktivitetsleder(enes) pålegg relatert til sikkerhet så lenge aktiviteten pågår.

For at turleder skal kunne ha ansvar for sikkerheten i gruppen må alle deltagerne være medansvarlige og:

Rette seg etter førerens anvisninger under hele arrangementet

Inrette seg som en del av gruppen

Gå etter føreren om ikke annet er avtalt

Stoppe/vente ved avtalte plasser

Tau og Tind påtar seg ingen økonomiske forpliktelser som følge av skade på personer eller utstyr, såfremt uhellet eller ulykken ikke skyldes grov uaktsomhet fra aktivitetsleders side.

3.2.3 Ved dårlig vær. 

 Om det er for dårlig vær for den aktiviteten/turen du har bestilt, tilbys en alternativ aktivitet/tur. Ved dårlig vær eller dårlige forhold på det aktuelle området/ruter kan Tau og Tind måtte endre aktiviteten/turen. Tau og Tind plikter da å etterstrebe at endringen gir minst mulig ulempe for deltagere. Tau og Tind vil i slike tilfeller tilby deltageren(ne) en alternativ tur/aktivitet i samme tidsrom. Deltageren(ne) betaler da for den turen/aktiviteten som blir gjennomført.  Om Tau og Tind ikke kan tilby en alternativ aktivitet/tur har deltageren(ne) rett til å få refundert hele påmeldingsavgiften eller etter avtale å utsette turen/aktiviteten. På kitekurs kan uegnet vind føre til dårligere læringsforhold. På dette kurset betales ikke påmeldingsavgift tilbake, men nytt kurs som skal dekke evt. manglende opplæring fra gjennomgått kurs avtales.

3.2.4 Ved sykdom hos aktivitetsleder. 

Ved sykdom eller skade hos aktivitetsleder vil Tau og Tind etterstrebe og skaffe en ny med tilsvarende kompetanse. Skulle vi mislykkes i dette, kan vi måtte endre eller kansellere arrangementet. Om Tau og Tind ikke kan tilby en alternativ aktivitetsleder har deltageren(ne) rett til å få refundert hele påmeldingsavgiften for den spesifikke aktiviteten som blir kansellert. 

3.3 Ved avbestilling

Bestillinger foretatt etter avbestillingsfristen er dermed bindende. Avbestilling må skje skriftlig til TT: booking@tauogtind.no. Endring av bestilling skal skje på e-post til booking@tauogtind.no med en påfølgende bekreftelse på endringen.  

3.4. Forsikring  

TT tilbyr ikke reise- eller ulykkesforsikring for våre produkter eller tjenester. Vi anbefaler alle våre kunder selv å sørge for gode forsikringsavtaler før reisen, i tilfelle sykdom, tap eller skade på reisegods, ulykke, ansvar og lignende. Ved sykdom/skade hos deltager(e) må egen reise- eller ulykkesforsikring benyttes. Deltagere plikter å opplyse alle helsemessige formaliteter som kan ha betydning for sikkerheten under aktiviteten.

Hittegods oppbevares i 1 måned. Gjesten må selv sørge for bestilling av frakt. Fraktseddel sendes Tau og Tind på epost. booking@tauogtind.no

4. ANSVAR, PRISER & FORBEHOLD

4.1. Som arrangør har TT plikt til å sørge for at gjesten får en skriftlig bekreftelse på sin bestilling og andre nødvendige dokumenter, at det informeres om hvordan betaling skal skje, og at gjesten informeres om andre spørsmål som har betydning for arrangementet, og at arrangementet stemmer med beskrivelsen i bekreftelsen. TT har ikke ansvar for løfter som tredjepart kan ha gitt direkte til gjesten uten TT viten, og som TT ikke har kjent til eller burde kjenne til.

4.2. Som arrangør står TT ansvarlig overfor gjesten for det denne har krav på i henhold til avtalen. Ansvaret gjelder også for de oppgavene som skal gjennomføres av andre enn TT. Opplysninger i kataloger, brosjyrer og på hjemmesiden er bindende for TT, men kan endres før avtalen inngås dersom det er tatt klart forbehold, og gjesten er tydelig informert om endringen. TT tar forbehold om evt. skrivefeil, trykkfeil, publiserings- eller korrekturfeil på nettsider og på annen trykt informasjon om tilbudene som tilbyder formidler.

5. FORCE MAJEURE

5.1. TT og våre underleverandører står ikke til ansvar for utilfredsstillende værforhold, stengte fasiliteter eller andre forhold som ligger utenfor arrangørs kontroll. Hendelser utenfor TT kontroll, for eksempel streik, lockout, brann, smitteverntiltak, krig, ekstremvær etc. som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtale, gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.

6. TVISTELØSNING

6.1. Gjesten bes henvende seg til tilbyder dersom denne har noe å utsette på bestilt arrangement. Dersom gjesten og tilbyder ikke klarer å forhandle seg til enighet skal eventuell tvist vedrørende tidligere inngått avtale løses i lokal rettsinstans.    

7. PERSONVERN  

7.1. Ved registrering av personopplysninger samtykker gjesten til at TT i egenskap av personopplysningsansvarlig, benytter opplysningene for å gjennomføre TT forpliktelser overfor gjesten. Ved behov kan det være nødvendig å overføre opplysningene til TT samarbeidspartnere, så som forsikringsselskap, hotell, tog-, fly- og busselskap m fl. TT benytter gjestens opplysninger for å kunne gi informasjon, tilbud og service rundt gjestens bestilte arrangement via e-post, telefon, sms og utsendelser via post. Gjesten kan også bli kontaktet for markedsføring og markedsundersøkelser. For mer informasjon, se TT personvernpolicy (privacy policy) nederst på www.tauogtind.no